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Avec ce cours la gestion de crise, j’aborde un certain nombre de points à mettre en oeuvre visant à se prémunir des crises et à réagir de manière pragmatique quand elles se produisent.
Anticiper pour (bien) réagir à temps
Il ne s’agit pas d’être devin, mais d’être capable d’anticiper les changements de son environnement.
Nous verrons qu’il faut, en premier lieu, le connaitre. Savoir comment il évolue, comment il change, d’où il vient et où il va… Il faut identifier précisément son écosystème immédiat et global.
De bonnes pratiques de veille sont la meilleure des solutions pour connaitre son environnement, en suivre les évolutions mais aussi percevoir les signaux faibles annonciateurs des crises.
Nous verrons comment anticiper les crises, en essayent de répondre aux principales questions que sont :
- Comment savoir qu’il y a une crise ?
- Comment la prévoir ?
- Comment la gérer ?
Enfin, comment ressortir d’une crise en tirant le maximum d’enseignements et comment saisir cette opportunité pour « rebondir » et éviter de sombrer.
Savoir se saisir des opportunités, s’adapter et éviter les menaces est devenu gage de « survie » et de résilience.
Pandémies, cyber-attaques, mouvements sociaux, conflits armés, retards, pénuries… les fléaux pouvant toucher les différents aspects de nos vies sont légions.