Design & UX

Le design, une démarche avant d’être une image

Le design a souvent mauvaise presse : on le réduit à l’apparence d’un objet, à une question de style ou de tendance. Cette vision est trompeuse. Concevoir, c’est avant tout mener une démarche volontaire et intentionnelle, qui part d’un besoin réel pour aboutir à une solution utilisable. La forme compte, mais elle sert toujours un usage : elle n’est jamais une fin en soi. Ce cours vous initie à cette démarche, appliquée au numérique et à l’expérience utilisateur.

Qu’est-ce que l’expérience utilisateur ?

L’expérience utilisateur désigne la façon dont une personne perçoit et vit l’usage d’un produit, d’un service ou d’un système, avant, pendant et après son utilisation. Elle englobe l’utilité et l’utilisabilité, mais aussi les émotions et le ressenti que cette expérience procure. Concevoir une bonne expérience utilisateur suppose donc de comprendre les personnes concernées avant de dessiner la moindre interface.

Un processus en cinq étapes

Ce cours suit le processus de conception en cinq étapes du design thinking : comprendre, définir, produire des idées, prototyper et tester. Chaque chapitre de ce cours approfondit l’une de ces étapes, de la recherche utilisateur jusqu’à l’évaluation des interfaces, pour donner une vision complète et outillée de la démarche de conception.

À qui s’adresse ce cours ?

À toute personne qui souhaite comprendre comment concevoir un produit ou un service numérique en partant des besoins réels de ses utilisatrices et utilisateurs : futures et futurs designers UX, chefs de projet, développeuses et développeurs, ou toute personne curieuse de cette démarche. Aucun prérequis technique n’est nécessaire.

Comment l’utiliser ?

Les six chapitres sont autonomes : à lire dans l’ordre pour suivre le processus de conception du début à la fin, ou à la carte selon vos besoins. Chaque chapitre propose des quiz auto-corrigés pour vérifier votre compréhension au fil de la lecture.

Sommaire

1. Qu’est-ce que le design ? : étymologie, définition et processus en cinq étapes qui structurent ce cours.
2. Comprendre les utilisateurs : observer, interroger et construire des personas avant de concevoir.
3. Cadrer le projet : le brief UX : transformer un besoin client en un cadre de travail partagé.
4. Concevoir l’expérience : les méthodes qui structurent une expérience centrée sur l’utilisateur.
5. Donner forme : maquettes et interfaces : du wireframe à l’interface, avec une identité graphique cohérente.
6. Évaluer et améliorer : auditer, tester et itérer, car le design ne s’arrête jamais à une version.

Ce cours existe aussi en atelier animé, sur site ou à distance. Pour en discuter, contactez-nous.

Le design ne s’arrête pas au numérique : notre cours Conception mobilier explore la même démarche à travers l’objet, le meuble. Notre cours Culture digitale éclaire de son côté les origines et les usages du numérique dans lequel s’inscrivent vos interfaces.